Felaktiga aviseringar av DNA-matchningar

[Mattias Palmestål]

Jag har ett inaktivt konto på MyHeritage där jag hade lagt in en antavla för att testa funktionerna.Nu har jag börjat få aviseringar via mail från MyHeritage med DNA-matchningar.Problemet är att matchningarna är helt galna, och när jag går in på sajten, så ser jag också att matchningarna gäller en annan Mattias.Jag kan inte förstå hur jag får mailen som så tydligt gäller en helt annan person.För att krångla till det ytterligare, så går det inte att kontakta MyHeritage om man inte har ett aktivt konto...Är det överhuvud taget lagligt att ha en affärsrörelse utan att vara kontaktbar?

[Per Eriksson]

Jag får liknande mail också, ibland flera i veckan, ibland kan det gå en månad utan att jag hör ngt ifrån dem. Jag gissar att det är deras sätt att försöka locka kunder.


/Peppe

[Roy Ernered]

Hjälp finns men man försöker dölja den.
Klicka på ’Hjälp’ och du kommer till ’Hjälpcenter’ och kan ta något av åtta val.
Nästa sida visar en lista med olika artiklar.
Välj någon och längst ner på nästa sida står raden: ’Fick du svar på din fråga?’
Klicka ’Nej’, och du får ett formulär att fylla i.
Det brukar funka.