Äldre inlägg (arkiv) till 2006-01-23

[Sven-Ove Brattström]

Om du har en brandvägg aktiverad, stäng av den då och prova om du kommer in på genline. Gör du det ligger felet i din brandväggs inställningar. Att du skulle vara tvungen att använda en proxyserver stämmer inte alls.

[Bo-Arne Östborg]

Inger, brandväggen skall vara öppen för tre adresser:
Inloggningsprogrammet gffinder2.exe skall kunna nå IP 195.54.134.160 port 80.
Huvudprogrammet engine.exe skall kunna nå IP 195.54.134.230 port 443 och IP 195.54.134.231 port 443.
Hur du gör inställningarna beror på vilket operativsystem och vilken brandvägg du kör.

[Kaj Larsson]

Vissa virusprogram kan ge upphov till fel - jag körde förut ett gratisprogram och då kopplades jag hela tiden ner. Numera har jag Panda antivirus och då fungerar det helt smärtfritt.
 
Kaj

[Ann-Louise Paulsson]

Till Inger Wikström:  
 
Här http://www.genline.se/support/GFFWin2_troubleshooting.php finns olika tips om vad du kan göra när Genline FamilyFinder inte fungerar som den ska. Vanligtvis är det brandväggen och/eller virusprogrammet som ställer till problem.  
 
Med vänlig hälsning,
Ann-Louise Paulsson

[Lennart Persson (Lelle)]

Om jag anger följande nummer:1754.13.26300 i rutan uppe till höger och klickar på gröna knappen får jag fram önskad sida.  
Om jag i stället skriver in samma nummer i sökfönstrets nedersta ruta så får jag inte fram den aktuella volymen.  
Försöker även med 1754. och 1754.13. med samma resultat.
Hur kommer det här sig??
 
MVH / Lelle

[Daniel Berglund]

Hos mig uppdateras sökfönstret när jag klickar på öppna, och sedan får jag själv klicka på sidan ifråga till höger i sökfönstret. Inte exakt samma beteende som gröna knappen, men bra nära

[Ann-Louise Paulsson]

Till Lennart Persson:  
 
Jag har kollat med en av våra tekniker och han säger att sökfönstret fungerar så att det bara söker fram lämpliga listor, och om möjligt markerar en bild i en bildlista. För att hämta ev funnen bild, klickar man bara på dess markering i listan.
 
Med vänlig hälsning,
Ann-Louise Paulsson

[Lennart Persson (Lelle)]

Hej Ann-Louise
Jag provade med att ominstallera programvaran så nu fungerar det igen.
MVH / Lennart

[Bo Lindberg]

Hur gör man för att kopiera en bild från Genline för att lägga in i Anbytarforum, om man t ex vill ha hjälp att tyda svårläst text?

[Per Eriksson]

Bo, du måste ha något program som klarar att göra ett urklipp från vad du just nu har på bildskärmen. Jag brukar använda mig av SnagIt från TechSmith Corporation. Men det finns fler att välja på.
 
Ett annat sätt är att göra en skärmdump (Prt Scr eller Print Screen) och sedan öppna bilden i ett bildbehandlingsprogram, eller för all del Word, och där redigera den till lämplig storlek och format.
 
//Peppe

[Daniel Berglund]

Här är ett par sidor som handlar om bildinklippning: Här och här och här.
 
Det här med att klippa ut en bild från Genline borde ju vara inbyggt i programmet men tydligen vill man inte göra detta av någon dunkel anledning. Lite löjligt är det allt  Lika löjligt som att man inte kan högerklicka i DjVu-bilderna hos SVAR...

[Sven-Ove Westberg]

Jag håller med Daniel att det är löjligt att man inte kan spara en bild.  Man kan spara bilder på Ancesty så varför kan man inte göra det på Genline.  
 
Lika löjligt ör det att man inte kan skriva ut en bild utan den löjliga ramen som tar upp en massa plats.

[Henrik Törnqvist]

Risken är väl att någon skulle sitta och spara alla sidor i Genline och sen göra de offentliga eller åtminstone själv aldrig behöva använda Genline - så det kan nog till viss del handla om att få behålla sina kunder.
 
Mvh,
 
Henrik Törnqvist
Örebro

[Sten Tegfors]

Bokmärken i vårt Genline krånglar. Ibland går det inte att öppna Bokmärksfönstret utan vi måste starta om programmet. Två gånger nu har alla bokmärken vi lagt in bara försvunnit efter en natt. Några ideer om vad som felas?? Varför kan man inte kopiera bokmärksfönstret? Varför går det inte att sortera inlagda uppgifter?
Är det fler än vi som upplever att nerladdning av sidor är fruktansvärt segt. Vi har en 1Mbits ADSL anslutning som fungerar väldigt snabbt på t.ex.tidningssidor eller andra nerladdningar.
Mvh
Sten

[Jan-Erik Eriksson]

Jag har 8 MB anslutning och allt annat går som blixten
 
Men Genline är segt, det hänger sig och det är ytterst dåligt indexerade filer så man måste ha en supersnabb anslutning för man måste leta sig fram i sidorna för att hitta rätt!!
Tryck på print Scrn när Du har rätt sida uppe och kopiera in det i datorn som en bild, där får Du både bokmärke och uppgifterna

[Sten Tegfors]

Jan-Erik, Tack för dom orden! Vi bor i södra Spanien och kommer ju inte åt några andra arkiv.
Om det är som du säger så är det minst sagt ett dåligt koncept som dessutom då är för dyrt och fruktansvärt irriterande!!
Har du eller någon annan någon ide om varför våra bokmärken försvinner ?? Jo jag gör skärmdump men vill hellre kunna högerklicka och kopiera och slippa alla ramar etc.
Mvh
Sten

[Jan Jutefors]

Jag vill tipsa om ett bra gratisprogram som heter ScreenHunter som kan klippa ut valda delar av skärmen.  
www.wisdom-soft.com

[Carin Olofsson]

Genline är inte alltid långsamt. Jag har använt det på modemuppkoppling vid något tillfälle, och visst, det tog lite längre tid att ladda sidorna, men det var inte plågsamt långsamt. Normalt har jag 2Mbit och för det mesta tycker jag att sidorna laddas rätt snabbt, men det finns tillfällen då det går långsamt. Fast det gör det på andra sidor också, vid vissa tidpunkter på dagen, så det är nog inte bara Genlines fel om det är slött.

[Sten Tegfors]

Tack Jan, det fungerar utmärkt med ScreenHunt.
Tycker bara att klippfunktionen borde finns med högerklick i Genline.
Carin, vi vet ju inte vad du har för referenser med hastigheten men Genline är definitivt väldigt segt att ladda ner.Skulle vara trevligt få en kommentar från Genline, dels beträffande hastigheten dels varför våra Bokmärken raderas.
Genlines support är ju tyvärr minst lika seg den också. Verkar tyvärr vara hopplöst få svar på mejl.  
Mvh

[Ann-Louise Paulsson]

Svar till Sten, Jan-Erik mfl:  
 
När det gäller att det ibland tar lång tid att ladda ned bilder så har vi fått information om att vår Internet-leverantör Song Networks under tisdagen den 17 januari hade störningar på sina datatjänster vilket påverkar nedladdningen av bilder på genline. Detta fel ska nu vara åtgärdat enligt Song.  
 
När det gäller bokmärkeshanteringen i GFF 2.1 kan bokmärkena försvinna om namnet är för långt. Detta kommer att vara åtgärdat i nästa version av programmet. Ett tips är att med jämna rum säkerhetskopiera bokmärkesfilen, bookmarks.dta, för att inte förlora något.  
 
Med vänlig hälsning,
Ann-Louise Paulsson

[Carin Olofsson]

Sten, när det gäller hastigheten på internet så är jag väldigt otålig om det går långsamt, så jag tycker inte det är acceptabel hastighet när jag hinner gå och fika medan jag väntar.  
Upplever inte Genline som särskilt mycket långsammare än andra databaser, t.ex. DDSS eller SVARs folkräkningar. Även där är det störningar ibland, så att sökningarna går väldigt långsamt, men för det mesta går det hyfsat snabbt.
När jag testade Genline via modemuppkoppling så förväntade jag mig att det skulle vara långsammare än en lus på en tjärad sticka, eftersom det var vad alla sa, så jag blev glatt överraskad när det inte var det. Visst gick det långsamt, men det var inte värre än att försöka öppna t.ex. Aftonbladets webbsida.
Nu beror det ju också på vid vilken tidpunkt man försöker. Vissa tider på dygnet är det hopplöst att ens försöka, för då är det så mycket trafik på internet att det går otroligt segt att öppna vilken sida som helst.

[Jan Jutefors]

Ibland kan man inte få allt och definitivt inte alltid uppdukat framför en.

[Carl Szabad (Carl)]

I går torsdag kom ett mejl från Genline som omtalade att äldre versioner av programmet inte kommer att fungera från och med måndag. Då behövs 2.1, vilket också hävdas är den version som ligger på nätet.
 
Eftersom det står 2.0 på min version avinstallerade jag den och laddade ner en ny från Genlines hemsida. Det visade sig då att även den var 2.0. Jag gjorde om nerladdning och installation med samma resultat.
 
Jag skickade omgående ett mejl till Genline och påtalade detta. Eftersom jag ännu inte fått någon reaktion på mejlet har jag även försökt ringa idag men inte kommit fram.
 
Ät det någon annan som vet hur man från och med måndag ska kunna använda Genline, då de bara har den version uppladdad på nätet som då blir obrukbar.

[Karl Bergstrand]

Det är den gamla plugin som slutar fungera inte det fristående programmet Som jag antar du använder.

[Carl Szabad (Carl)]

Det är alltså pluginen som de kallar programmet på sin hemsida.
 
Frågan kvarstår ändå varför de hävdar att programmet har version 2.1, men när man laddar ner det står det 2.0.

[Patrick von Brömsen]

Hej Carl
 
Om du klickar på hjälp, i programmet så ser du att det står 2.1. Däremot så står det 2.0 i ikonen.  
 
Vänligen Patrick

[Henrik Törnqvist]

... och i värsta fall kan man ju ändra så man kör C:`Program`Genline`GFFinder2`GFFinder2.exe beta22 och då får man istället senaste betaversionen installerad, 2.2.2! :-)
 
Mvh,
 
Henrik Törnqvist

[Carl Szabad (Carl)]

Patrik! Jo jag inser det. Jag undrar bara varför man mejlledes uppmanar kunderna att installera en version som de själva (utgår jag ifrån) angett fel versionsnummer på och sedan inte reagerar när man påpekar det.

[Gunnar Jonsson]

Bläddring i GFF med PageUp/PageDown går ju en sida framåt eller bakåt. Rätt som det är ändras detta till fem sidor för varje tryck. Det gäller även zooma med + eller -, som zommar fem steg för varje tryck. Det är som om Ctrl vore intryckt hela tiden, vilken den inte är. Har sett detta på två skilda datorer.
Nån som vet vad det kommer sig?
 
Vill man ha hjälp trycker man naturligtvis på Hjälp i Hjälpmenyn, vilket heller inte fungerar. Åtmisntone inte just nu.

[Sten Tegfors]

Är fönstret i GFF statiskt? Dvs alltid maximerat, jag kan inte ha flera fönster öppna samtidigt med Family Finder, m.a.o inte arbeta på traditionellt Windows-vis eftersom fönstret inte går att dra till önskad storlek. Är det bara hos mig eller är det en mindra bra konstruktion på Family Finder?
Mvh