Säker Surf

[Anita Hadadi]

Hej!
Jag undrar varför det kommer upp en röd cirkel med ett
kryss i, på triangeln i Telia säker surf.Ikonen Telia
Säker Surf finns ju i högra hörnet när man loggar på.
Den kommer alltid upp när jag skall ut på nätet, men efter
en stund går den bort.Datorn har varit väldigt seg den
sista tiden,jag har tagit bort en del program.Jag har haft
kontakt med support, men dom har inte lyckats förklara vad
det är.
Hoppas någon fattar vad jag menar,är själv vädigt dålig på
datorer.
MVH Anita Hadadi

[Arne G Källström]

Hej Anita!
 
För nån vecka sen kom en uppgradering av Säker Surf på min dator, sen dess har min dator varit väldigt seg och långsam. Det har gjort likadant för mej en cirkel med kryss, efter en stund försvinner det. Jag vet inte vad det är för problem. Har funderat att tabort säker surf och byta till ett annat virusprogram som inte kräver så stora resurser.
 
Mvh Arne

[Maiken Arvidsson]

Hej!
Dubbelklicka på den blå ikonen (triangeln för Säker Surf) längst ner till höger på skärmen så kommer det upp en ruta på skärmen. Längst ner till vänster finns en ruta ”hjälp”, klicka på den.  
 
Klicka sedan på ”Sök”.
 
Skriv sedan ordet Statusmeddelande i rutan som kommer upp.  
Då kommer det upp lite text just nedanför rutan. Klicka där på ordet Statusmeddelande så kommer det upp en hel rad olika blå triangelikoner och förklaring på vad de betyder.  
 
Den blå ikonen med röd cirkel och vitt kors betyder:
Ett fel har inträffat
Placera muspekaren över ikonen för att se vad felet beror på. Om det behövs startar du om datorn.  
 
Hoppas detta är till hjälp, hälsar
Maiken
 
(Meddelandet ändrat av maiken den 01 januari, 2008)

[Anita Hadadi]

Hej Majken!
Vad gör man åt felet, det står Fel:Virus o Spionskydd,
när man sätter muspekaren på ikonen.Jag har tittat på
statusmeddelande, men det står inget om vad man skall göra.
Datorn är seg,vad gäller att komma in på nätet, vet ej om
det finns något samband.Den röda cirkeln försvinner efter
ett tag,men kommer alltid igen när man går in på nytt.
MVH Anita

[Jan Jutefors]

Dubbelklicka på ikonen så kommer fönstret upp med anvisningar om vad det är för fel. Om inget hjälper så ring upp supporten på Telia så får man direkthjälp.

[Anita Hadadi]

Jag har haft kontakt tre ggr med support,men dom har inte
kunnat förklara vad jag skall göra, det dom har sagt har inte förändrat något.Så det var därför jag tänkte att det kanske finns någon
här som vet bättre.Kanske gör det inget att markeringen på
triangeln säker surf finns,men man blir lite orolig att något skall hända,
för som sagt jag kan själv så lite om data.
MVH Anita

[Arne G Källström]

Hej Anita!
 
Jag avinstallerade Säker Surf, och ominstallerade programmet. Jag fick ett medelande om att installationsprogrammet upptäckt att mitt system har 248 Mb och för bästa prestanda rekomenderar vi ett minne på 256 Mb elle mer.Men det hindrar inte att du instalerar programmet men systemet kommer kanske att fungera långsammare. Det fungerar lika dåligt som innan. Finns det någon som kan tipsa om vad jag skall göra.  
 
Mvh Arne

[Sven-Ove Brattström]

Vad har du för dator ?

[Arne G Källström]

Hej Sven-Ove!
 
Jag Har en HP  pavilion a 300  C/ 71 Gb 81% tillgängligt D/ 5Gb 15% tillgängligt  och fysiskt minne 247 Mb tillgängligt minne 29 Mb. Efter vad jag förstår måste jag höja det fysiska minnet för att det skall fungera bra.
 
Mvh Arne

[Sven-Ove Brattström]

Jo, din dator är väl från 2002 eller 2003 gissar jag. Eftersom endast 248 Mb är tillgängligt så antar jag att du inte har ett separat grafikkort i maskinen, vilket ytterligare drar ned prestandan. Men DDR minne är billigt just nu, det går att köpa 2 st 512 Mb minnesmoduler för strax över 500 kronor - vilket är väl investerade pengar. 2 st för att de bör monteras i par för bästa prestanda. 256 Mb är alldeles för lite minne även utan antivirusprogram, det är minimikravet för Windows XP - men då går det långsamt, och hårddisken får jobba hela tiden som extraminne. Ett separat grafikkort är också att rekommendera, ett begagnat går att köpa mycket billigt i dag som passar din maskin. Tror att din maskin har AGP-4 i grafikstandard, ett sådant kort går att hitta för ca 50 kronor - ex NVIDIA GFORCE2 med 32 eller 64 Mb grafikminne. Det höjer prestandan avsevärt.

[Arne G Källström]

Tack Sven-Ove!
 
Det blir till att uppgradera.  
 
Mvh Arne