NULL
Skriv ut sidan - Äldre inlägg (arkiv) till 2007-05-08
Anbytarforum
Titel: Äldre inlägg (arkiv) till 2007-05-08
Skrivet av: Lennart Lindkvist skrivet 2007-04-20, 11:00
Svar till Ann-louise
Hej Ann-louise. Personligen tycker jag att det är en märklig marknadsföring att endast kontantkunder får ta del av de erbjudanden som kommer och inte autogiro kunder. En kund med autogiro får då den funderingen att jag är inte lika mycket värd hos genline som en kontantkund. Pengarna kommer ju in och alla har ju inte möjlighet att betala in allt på en gång av olika orsaker eller situationer.
Jag som betalar med autogiro har börjat reagera så smått.
Jag kan berätta hur det kan komma att bli i slutändan med ett förfarande som detta.
En kund som betalar med autogiro känner sig inte lika välkommen som en kontantkund då den autogirobetalande inte har möjlighet att ta del av vissa erbjudande.
En vision är att marknadsandelar tappas och ett kundbortfall uppstår till förmån för andra konkurenter. I dagens marknad är det viktigt att i största möjliga mån se över sin marknadsföring för att på så sätt vara ledande. Med ett uppkommande missnöje och med en besviken kund kan det lätt bli ringar på vattnet och man som företag kan faktiskt gå ner för räkning på eget fall. Ibland kanske inte endast produkten räcker som ett verktyg i marknaden.
Personligen tycker jag att ni är ett intressant företag med ett bra koncept, men att behandla sina kunder olika är inte bra i längden.