Titel: AD OnLine - tekniska frågor
Skrivet av: Ann-Mari Bäckman skrivet 2014-11-19, 22:21
Efter att envist ha hållit mig fast vid Genline har jag nu bytt till AD. Det känns irriterande att jag inte kan logga in och kunna börja använda något, som jag betalar för.
Någon som har ett tips på hur jag ska gå tillväga för att använda programmet?
Jag testade först AD innan jag beställde ett abonnemang. Då skulle man logga in med Demo. Det fungerade bra, så jag bestämde mig för ett abonnemang på AD.
Jag loggar in med epostadressen och ett lösenord. Det kommer då fram att jag är inloggad som A-M Bäckman. Så lösenordet verkar ju vara okej. Allt verkar fungera som det ska och när jag väljer Nysätra, Västerbotten i sökrutan, så kommer kyrkböckerna fram. När jag väljer att klicka på någon av dem, så får jag svaret att jag är i Demo-läge och inte kan läsa dem.
Jag har varit i kontakt via epost med en på AD och hon tyckte att jag skulle ha rätt inloggningsuppgifter, när jag loggar in. Men jag måste väl ha rätt uppgifter, när det står att jag är inloggad som Ann-Mari Bäckman eller kan jag vara i Demo-läge ändå? Om jag loggade in med felaktiga koder, skulle jag väl inte så som inloggad med mitt namn, eller?
Någon som har ett tips hur jag kommer ur Demo-läget.