NULL
Skriv ut sidan - Pastorsexpeditionernas service
Anbytarforum
Titel: Pastorsexpeditionernas service
Skrivet av: Anders Pemer skrivet 2002-09-09, 18:43
Ämnet för den här diskussionen som jag en gång startade verkar smått aktuellt igen. Vad har pastorsexpeditionerna egentligen för policy att svara när man skickar en förfrågan via e-post?
Alla församlingar har ju åtminstone en mailadress som är lätt att hitta när man söker på församlingsnamnet på www.svenskakyrkan.se, men jag har i några fall fått förklarat för mig att den som jobbar med att svara på släktforskarfrågor inte själv har tillgång till e-post utan måste låna någon annans dator, varför de gärna skickar svaren per vanlig post i stället.
Och i åter andra fall skickar jag aningslöst forskarfrågor per e-post, och väntar på svar. Och väntar. Och väntar. Och väntar. Och väntar....
Och så är det väl rimligen inte meningen att det ska behöva vara? Vad gäller för riktlinjer här? Nog borde det vara kutym att åtminstone få ur sig en bekräftelse på mottagen förfrågan, och i värsta fall meddela att det tyvärr kan dröja några månader innan man kommer att ha tid att svara på den?