NULL
Skriv ut sidan - Äldre inlägg (arkiv) till 13 november, 2010
Anbytarforum
Titel: Äldre inlägg (arkiv) till 13 november, 2010
Skrivet av: Lotta Nordin skrivet 2010-10-11, 11:17
Björn, du skriver De flesta av oss blir naturligtvis irriterade när något inte fungerer. Helst vill man att någon omedelbart åtgärdar felet. Blir det inte åtgärdat inom den tid som användaren tycker är lämplig blir det garanterat ett negativt ord i FF eller AF.
Ja, just det, och det är därför det behövs information innan någon åtgärd påbörjas. Om information lämnas i förväg så uteblir naturligtvis alla negativa ord i FF eller AF, eftersom alla då vet vad det (troligen) beror på.
Information innebär också att den ska vara klar och tydlig och ges på relevanta platser, t. ex. i Anbytarforum, på Rötters förstasida och i Porträttfynd (om det är den databasen det gäller). Alla går inte vägen via Rötters förstasida till dom olika avdelningarna. Det borde vara uppenbart eftersom det förut i Anbytarforum efterlysts information om problem, trots att det stått en notis på Rötter.
Om ni blir tvungna att stänga en databas p. g. a. något fel, så innebär det troligen att ni inte har tid att lämna information i god tid innan stängningen. Om ett underhållsarbete planeras så finns däremot den tiden att informera i förväg.
Jag skrev inte heller ovan att ett underhållsarbete alltid innebär problem, men att det är vanligt att någon driftstörning förekommer.