Anbytarforum
Metoder & hjälpmedel => Arkiv Digital => Internet => Källor => AD OnLine - allmänna frågor => Ämnet startat av: Yvonne Bjurkvist skrivet 2008-03-23, 19:47
-
hej Eivor!
Jag tror att när du betalar per post i pengar!!
Så går det en cirka 10 dagar innan du får ditt anbonnemang
kanske har jag rätt! eller fel?
Tycker ändå att det är dåligt av AD-Online att vara så sen!
Mvh yvonne
-
Kanske AD-online kan svara?
Tycker ni inte det är konstigt att det ska ta sådan tid
efter man betalt!
Varför väntar man så lång tid? vad beträffar abonnemang?
Varför svarar man inte fortare?
Mvh Yvonne
(Meddelandet ändrat av wonne den 23 mars, 2008)
-
Har Du skrivit direkt till AD online och frågat?
Det är inte säkert att de sitter och läser här under påskhelgen.
Det skall normalt aktiveras efter de fått in pengarna.
3 bankdagar är vanligt vid inbetalning.
Hälsn. Eivor
-
Hej alla!
Nej, det är ju inte säkert, som Eivor skriver, att vi sitter och läser Anbytarforum på Påskdagens kväll...
...och jag tror att en telefonsignal eller ett mail hade varit att föredra i det här fallet, så hade vi säkert kunnat hjälpa till betydligt snabbare.
På vår hemsida, finns numera också hjälpinstruktioner hur man gör för att få ett nytt lösenord eller ändra
lösenordet till något lättare.
Din betalning inkom den 18/3 (och eftersom det var från Privatgirot så gick den inte att identifiera förrän
den 19/3, samma dag las ditt abonnemang upp). Så kritiken mot oss är lite obefogad anser jag eftersom abonnemanget blev tillgängligt för dig bara några timmar efter att vi kunde identifiera betalningen.
Vi kommer att ha en kortbetalningslösning klar någon gång under våren.
Yvonne, om du fortfarande inte har fått igång ditt abonnemang är du välkommen att ringa (nummer finns på
vår hemsida)!
Med tillönskan om en fortsatt trevlig påsk!
Gabriel Wallgren
VD Arkiv Digital AD AB
PS Imorgon är sista dagen att ta del av specialerbjudandet på våra årsabonnemang DS
(Meddelandet ändrat av Gabriel den 23 mars, 2008)
-
Hej Eivor!
Nej det är klart att det kanske inte läser under påskhelgen kanske har jag kommit där imellan med helgen å allt.
Men nu har det gått 7 dagar kanske är det normalt vid deras aktiveterings tid när man startar ett NYTT abonnemang!
Var vet jag!
En som bara undrar?
MVh Yvonne
-
Hej Gabriel!
Tackar för ditt mail ovan!
Jag vist kom min betalning 18/3
men tycker ändå det tar sådan tid när man beställer AD-online hos er !!
kanske är min kritik obefogad men ser det samtidigt som en möjlighet att bli snabbar med betalning via post nummer och då även kanske med betalnings nummer (kort) hoppas att det kommer framöver.
Mvh Yvonnne
-
Hej igen!
Jag vill egentligen inte gå in och kommentera enskilda fall offentligt men eftersom du tycker att det tar
för lång tid att få tillgång till ett abonnemang så väljer jag att göra några korta kommentarer:
Du beställde det här abonnemanget den 10/3. Samma dag postade vi faktura vilken du bör ha fått den 11/3.
Den 18/3 mottar vi en betalning utan någon som helst referens, vilken vi först kan se den 19/3 och samma
dag lägger vi upp abonnemanget.
Det går att skynda på den här processen. Om man i meddelandefältet vid beställning talar om att man vill
ha en PDF-faktura, så får man en PDF-faktura normalt samma dag. Det behöver alltså inte ta mer än 24 timmar till det att man är igång med AD OnLine från beställning (förutsatt att man begär PDF-faktura och har tillgång till Internetbetalningstjänst).
Men som sagt, vi jobbar på en betalningslösning med kortbetalningar, som kommer att presenteras någon gång
under våren!
Jag tycker fortfarande att det väsentliga är att du kommer igång, har du lyckats logga in?
Med vänliga hälsningar
Gabriel
-
Hej igen Gabriel!
Jag vist tyckte jag det tog för lång tid att starta upp mitt abonnemang !okej snart kommer det väl igång!
Ibland är allt posetivt ibland är allt negativt men allt har en mening i kritiken för att ni ska komma vidare och växa och bli en del av allas släktforksning inte sant.Kanske tycker du att jag är gnällig som klagar för att abonnemanget är sent! men så tycker jag som kund!(även om jag är en gnällig kund!)
Jag vill påminna om att ni ändå har en himla bra bild och ett bra ljus i era bilder dom slår Ginline!
Så vad väntar ni på....
Mvh Yvonne
-
Hej Yvonne,
Du har tillgång till AD-Online.
Jag får uppfattningen trots Gabriel:s svar till dig att
du inte förstått att det bara borde vara att köra Ad-Online.
Har du glömt ditt lösenord så kan du ju gå till denna sida.
http://www.arkivdigital.se/users/login
Hälsningar
Mikael Karlsson
Arkiv Digital
-
Hej Yvonne!
Jag vill önska dig lycka till med användningen av AD-Online, själv är jag jättenöjd och väntar nu bara på att fler församlingar blir avfotograferade samt att man även lägger ut kyrkböcker från 1907 och framåt i tiden!
Men, är du inte lite orättvis i din kritik?... Du har uppenbarligen själv gjort fel när nu betalade abonnemanget, och så begär du att AD-Online skall ställa upp och hjälpa dig mitt under Påskhelgen, vilket man dock faktiskt gjorde (det tycker jag är helt fantastisk service!)
Sedan tror jag du är orolig för att du går miste om betalda dagar medan abonnemanget rinner iväg?... Men du kan vara lugn, så fungerar det inte. Ditt abonnemang startar först när du aktiverar det genom att för första gången logga in och starta själva programmet! Så du har absolut inte gått miste om några betalda dagar. Detta kan du också läsa om på deras hemsida (tror att det gått för fort för dig att beställa abonnemanget och sedan skyller du allt på AD-Online).
Hoppas du inte tycker jag är framme med pekpinnen mot dig, jag hoppas du redan är igång och har börjat använda programmet. Och själv har jag absolut ingen annan relation med AD-Online än att jag är en jättenöjd kund (fast jag väntar otåligt på kyrkböckerna efter år 1907 ).
Mvh,
Bertil
-
Jag tycker också bra om Arkiv Digital och gladast är jag för registren. De sparar mycket arbete. Särskilt om man inte känner till socknen i förväg.
-
Registren på AD är en guldgruva utan like. Hoppas de fortsätter att filma sådana handlingar i alla landsarkiv. Jag har hittat både bouppteckningar och skilsmässohandlingar hittills. Och det är ändå i områden där jag har mycket lite släkt.
Sedan blir man ju genast sugen på själva bouppteckningarna, som de nu finns i Värmland.
Annat på önskelistan:
Rullor och handlingar från stamanställdas regementen, alltså inte de indelta, t ex artilleriet.
Sjömän
Häradsrätter efter 1850 (jättestort, jag vet)
-
Men om nu Genlines familyfinder är snabbare, varför kan inte Svar använda sig asamma system istället för Djvu-programmet?
-
Hej!
Jag har haft AD Online från starten, och upptäckte snart att Fryksände F:2 saknades. Jag har frågat per mail två gånger vid det här laget när den kommer, och fått svar (en gång) att det är på gång. Och det var rätt länge sedan nu, typ hösten 2007.
Snälla! Genlines version är så svårläst!
När är det löst??
Hälsningar,
Gunilla
-
Hej igen!
Jag har fortfarande inte fått något svar på ovanstående fråga: när skall Fryksände F:2 bli tillgänglig?
Tacksam om någon på AD-Online åtminstone kan svara på frågan? Eller tala om varför den inte finns?
Hälsningar,
Gunilla
-
Hej!
Efter att ha blivit uppmärksammad på detta, så har vi lagt in Fryksände F:2 i AD OnLine (det var ett indexeringsfel i databasen som gjorde att volymen inte omedelbart las in i AD OnLine).
Eftersom det sannolikt (även om vi inte vill tro det ) finns fler volymer som borde finnas i AD OnLine, men inte gör det rapportera gärna detta till oss!
Skriv ett mail till: info@arkivdigital.se
Med ärenderaden (subject/ämne): FELRAPPORT
Med vänliga hälsningar
Gabriel Wallgren
VD Arkiv Digital AD AB
-
Enligt ett pressmeddelande för en stund (1/6) sedan så går Arkiv Digital samman med DigiArkiv, vilket inte var helt oväntat.
Tillsammans kommer de att ha 10 miljoner färgbilder i sin databas och mer kommer allteftersom.
DigiArkivs bilder kommer att bli tillgängliga på AD Online, men kommer också att säljas på cd, precis som Arkiv Digitals bilder.
Grattis till sammanslagningen!
-
-
Vad bra
-
-
Ett bra beslut..
Eivor
-
Har nyligen skaffat Arkiv Digital online och är hänförd och helnöjd. Vilken otrolig kvalité, vilket utbud (kyrkböcker, domböcker, militära rullor m.m) och allt funkar jättebra!
Vad fantastiskt att äntligen få se böckerna som dom verkligen ser ut, i färg.
Kände jag bara måste uttrycka detta och med förhoppning om fortsatt framgång för företaget.
mvh,
Mikael J
-
Hej!
Vad jag kan se är inget färdigt för malmöhus än, stämmer det?
Någon som vet när det kan bli dags?
Marie
-
Hej Marie !
Arkiv Digital och DigiArkiv gick ihop den 1/7 och vi jobbar för fullt för att göra DigiArkivs material från bl.a. Malmöhus län tillgängligt på AD OnLine. Det krävs en hel del fixningar och tillpassningar för att få in DigiArkivs bilder i samma system som Arkiv Digitals.
Vår målsättning är att alla DigiArkivs bilder från Skåne, Blekinge och Halland är tillgängliga i AD OnLine till Släktforskardagarna sista helgen i augusti, blir det tidigare är det en bonus.
Niklas Hertzman
HH DigiArkiv AB / Arkiv Digital
-
Hej Niklas.
Det låter ju jättebra. Ser fram emot detta, då jag läser att många är så nöjda...
-
Nyhet från Arkiv Digital:
Arkiv Digitals unika kunnande kring bildvisning, bildkvalitet och
arkivinformation börjar nu ge resultat.
Som enda aktör kan Arkiv Digital idag presentera en direkt koppling
mellan information om t ex en socken (med länkar till relaterande
information) och en enskild volym (vad som ingår i en specifik volym)
direkt i bildpresentationsprogramvaran (AD OnLine).
Se bild från AD OnLine där länken till landsarkivets förteckning är klickbar (ett nytt web-fönster öppnas):
(https://forum.rotter.se/discus/messages/3539/172253.gif)
Se även Pressmeddelande 20080813.
Mvh
Gabriel Wallgren
Arkiv Digital
-
Oj, vad bra! Nu kan man se saknade volymer, brunna kyrkböcker, ihopslagna församlingar etc meddetsamma utan att separat gå in på Svar eller NAD. En snabbtitt ger vid handen att det funkar.
-
Släktforskare har alltid mer att längta efter i de stora arkiven......Tänk om: Norrlandslänen kommer på AD-online, speciellt de senare böckerna efter 1900. Fler län än Värmland, GoBohus får bouppteckningarna on-line, änne fler register av olika slag blir tillgängliga........
Eftersom jag mer och mer använder AD-online och är helnöjd så längtar jag rejält efter varje nyhet.
-
Är det någon som vet om AD har fått igång möjligheten att köpa abonnemangen med betalkort?
För närvarande är det bara möjligt att betala för tjänsten mot faktura men vi kommer att introducera möjligheten till kortbetalning under senvåren 2008
Saxat från deras sida..
-
Hej Mårten!
Det kommer att lanseras innan släktforskardagarna i Malmö i slutet av månaden.
Med vänliga hälsningar
Gabriel Wallgren
Arkiv Digital